近日，山東的水果批發(fā)商吳先生遇到了這樣一件糟心事——

吳先生在網(wǎng)上瀏覽商品時,，發(fā)現(xiàn)廣西一果農(nóng)家的桂圓個頭大、新鮮又便宜,，眼下到了北方消費桂圓的旺季，吳先生就一次性下了10多萬元的訂單,?？墒盏截浐螅瑓窍壬幌伦芋@呆了,，桂圓又小又蔫,，完全和描述的不符，意識到被騙后,，吳先生趕緊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)銷售商,，但網(wǎng)絡(luò)銷售商以多種理由推諉，后來干脆就不接電話了,。

近年來,，農(nóng)業(yè)電商行業(yè)類似的騙局屢見不鮮，“不誠信”交易的現(xiàn)象極為普遍,。一些騙子使用假的身份信息蒙混平臺監(jiān)管,，以先付定金、分批發(fā)貨,、以次充好等方式進(jìn)行詐騙,。而買家取證難、且不知往哪里投訴，讓買家被騙后顯得特別被動。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購維權(quán)問題,，已然成為行業(yè)亟待解決的問題之一,。

在這樣的大環(huán)境下,，國內(nèi)專業(yè)的農(nóng)業(yè)電商平臺惠農(nóng)網(wǎng)重磅推出誠信保障體系,。

惠農(nóng)網(wǎng)誠信保障體系分為四個大板塊：買家保障體系、評價體系,、風(fēng)控體系和在線交易,。誠信保障體系，這個被譽(yù)為農(nóng)業(yè)電商行業(yè)線上交易的“安全衛(wèi)士”,，從四個維度有效避免了一些“不誠信”交易的發(fā)生。

保證金制度,，給買家上一份“安全保險”

在實際的交易過程中,，買家最關(guān)心的是發(fā)貨問題和貨品質(zhì)量問題?；蒉r(nóng)網(wǎng)推出保證金制度,，重點針對買家最關(guān)心的兩個問題進(jìn)行預(yù)防和解決。

簡而言之,，保證金制度就是向賣家征收特定金額的“誠信基金”,。保證金的存在，一定程度保障了買家的權(quán)益,，督促賣家按照協(xié)議產(chǎn)品要求,、協(xié)議時間發(fā)貨，并保證貨品質(zhì)量,，避免出現(xiàn)以次充好,、缺斤少兩等現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)不誠信交易現(xiàn)象,，賣家的保證金也可用于賠付買家的損失,。如文章開始提到吳先生的案例，如果發(fā)生在惠農(nóng)網(wǎng),，就可以申請賠付,。

保證金制度是買家保障體系的重要內(nèi)容。加入買家保障的賣家,，都是經(jīng)過惠農(nóng)網(wǎng)嚴(yán)格實地認(rèn)證的實力商家和產(chǎn)地服務(wù)商,，這些商家誠信度和可信度較高。因為有了保證金制度,，買家保障體系不僅維護(hù)買家的利益,，而且樹立了賣家良好的口碑和形象，更傳遞出惠農(nóng)網(wǎng)誠信交易服務(wù)平臺的品牌形象,。

風(fēng)控體系,，給線上交易織就“防騙之網(wǎng)”

用戶防騙意識薄弱，騙子的招數(shù)防不勝防怎么辦?惠農(nóng)網(wǎng)風(fēng)控體系以強(qiáng)有力的平臺做后盾,，從注冊到線下,，全程保障用戶在惠農(nóng)的使用安全;從事前預(yù)防,、事中阻斷、事后懲罰,，將不誠信用戶的一舉一動都囊括在風(fēng)控體系的監(jiān)控之下,，成為買家保障、評價,、交易保障的穩(wěn)定“大后方”,。

整個線上交易過程中，惠農(nóng)網(wǎng)平臺背后有一只“無形的手”在維護(hù)著誠信交易環(huán)境,，防控欺詐行為,，這只“無形的手”就是風(fēng)控體系。

評價體系,，給買賣方建立“誠信檔案”

很多采購商或許會遇到這樣的囧境：線上采購,，可參考的賣家信息非常有限，無疑,，這就大大增加了選擇的時間成本和誠信風(fēng)險,。惠農(nóng)網(wǎng)建立了一套針對買,、賣雙方互相打分的評價體系：買家可以清楚的看到賣家多維度的信息,，網(wǎng)購將因此變得更公開、透明;賣家也能看到買家的信用指數(shù),，提高風(fēng)險意識,，確保謹(jǐn)慎交易。

而對于輕易給出中,、差評的買家,，前臺不會即時顯示，只有在賣家溝通或者評價給出24小時后才予顯示,，這是在給賣家一個解釋的機(jī)會,，增強(qiáng)雙方溝通的同時，平臺也可對“職業(yè)差評”的買家進(jìn)行識別,，避免同行惡意差評的不正常競爭,。回到文章開頭的案例,，如果交易發(fā)生在惠農(nóng)網(wǎng),，吳先生就可以通過電話、訂單,、聊天等給賣家評價,，維護(hù)自己的正當(dāng)利益。

評價體系是惠農(nóng)網(wǎng)誠信保證體系中非常重要的一條內(nèi)容，目的是為誠信交易提供參考,，保障買家利益,，督促賣家誠信交易，構(gòu)建公開透明的交易平臺,。

在線交易,，給農(nóng)業(yè)電商樹立“誠信標(biāo)桿”

過去，大宗農(nóng)產(chǎn)品交易因為涉及資金多,、需要驗貨等,，大都在線下交易。隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展,，線上交易的優(yōu)勢逐漸顯露出來,。為保障用戶資金安全、交易體驗,，同時為了避免農(nóng)產(chǎn)品線下交易中存在的強(qiáng)買強(qiáng)賣,、收錢不發(fā)貨,、貨不對版等問題,，惠農(nóng)網(wǎng)為廣大交易商提供“在線交易”服務(wù)，確保收貨后打款,，有效保證了買賣方的經(jīng)濟(jì)安全,。買家可以天南海北找貨，全程無手續(xù)費,，一鍵輕松下單;賣家供貨有保障,，交易流程一目了然，每一環(huán)節(jié)清晰可見,，不怕惡意投訴,，共同享受線上交易的便利。

截止到目前,，惠農(nóng)網(wǎng)誠信保障體系得到了賣家的大力支持,，買家的積極響應(yīng)，紛紛加入誠信賣家的陣營,。對于惠農(nóng)網(wǎng)來說,，這是一次具有挑戰(zhàn)意義的重要嘗試。

信用體系的建立從不是一朝一夕的事情,，是各行各業(yè)都面臨的挑戰(zhàn),。但誠信保障體系是惠農(nóng)網(wǎng)針對這一現(xiàn)狀，率先作出的努力,，也是農(nóng)業(yè)電商井噴的3年里,，具有里程碑意義的關(guān)鍵一步。