互聯(lián)網(wǎng)就像浪潮一般沖擊著幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè),,從媒體到出行,,從金融到醫(yī)療,相繼掀起了天翻地覆的變革。其中,最具代表性的是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”,它的變革甚至直接影響國家經(jīng)濟和人民生活。2015年也因此被譽為農(nóng)業(yè)電商的“風(fēng)口年”,以惠農(nóng)網(wǎng)為代表的農(nóng)業(yè)電商企業(yè)得到迅速發(fā)展,。3年過去了,農(nóng)業(yè)電商有了哪些新變化?
“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”實質(zhì)是信用經(jīng)濟的延伸
信用經(jīng)濟發(fā)源于金融領(lǐng)域,,在互聯(lián)網(wǎng)普及以后,,逐漸滲透到各行各業(yè),成為經(jīng)濟交易中的共識,?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù),特別是大數(shù)據(jù)時代的到來,,為信用經(jīng)濟提供了優(yōu)質(zhì)的發(fā)展土壤,。以電商為例,每一次點擊,、每一次購買,、每一次評價都在為交易雙方記錄完整的信用體系。事實上,,不管是近些年備受關(guān)注的共享單車,、信用住店、信用醫(yī)療,,還是讓世界矚目的中國“無現(xiàn)金社會”普及,,其背后既是是支付方式的改變,也是信用經(jīng)濟的“擴張”,。
作為“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的核心手段,,農(nóng)業(yè)電商發(fā)展實質(zhì),其實也是信用經(jīng)濟的建立,。
惠農(nóng)網(wǎng)CEO申斌表示,,基于信用建立的誠信體系是未來農(nóng)村電商經(jīng)濟一大發(fā)展趨勢。農(nóng)業(yè)電商市場具有10萬億的巨大規(guī)模,,但這10萬億卻分布于全國60多萬個村莊,,如何將如此龐大的市場、如此分散的鄉(xiāng)村人群集中到信用經(jīng)濟的環(huán)境中,,并遵守相同的游戲規(guī)則,,是農(nóng)業(yè)電商發(fā)展的核心突破口。
農(nóng)產(chǎn)品交易品種繁多,且多覆蓋大宗交易,,因此對信用的要求比其他電商更加嚴(yán)苛,。同時在農(nóng)產(chǎn)品交易中,,由于產(chǎn)品特性及從業(yè)環(huán)境的原因,,經(jīng)常面臨諸如貨不對板、收錢不發(fā)貨等高頻問題,,這些根深蒂固的行業(yè)難點在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代必須依賴信用經(jīng)濟的引導(dǎo),。據(jù)申斌介紹,惠農(nóng)網(wǎng)在過去近5年中走訪全國大約數(shù)百個縣市,,并對網(wǎng)站與app平臺進(jìn)行多次升級調(diào)整,,目的就是為建立一整套完善的信用保障制度。
惠農(nóng)網(wǎng)的努力,,實則也是整個農(nóng)業(yè)電商行業(yè)的共識——信用保障至關(guān)重要,,這是農(nóng)業(yè)電商健康發(fā)展的關(guān)鍵。
(惠農(nóng)網(wǎng)CEO申斌)
信用經(jīng)濟時代,,農(nóng)業(yè)電商核心是秩序化
農(nóng)業(yè)電商區(qū)別于其他電商的最大特征,,在于秩序化。所謂秩序化,,是建立一整套行之有效,,為各方認(rèn)可并遵守的通行交易約定。目前主流電商的秩序化是產(chǎn)品規(guī)格,、交易環(huán)節(jié),、物流周期的通行共識。由于從業(yè)者,、交易環(huán)境和產(chǎn)品本身的特殊性,,農(nóng)業(yè)秩序化的建立面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
農(nóng)業(yè)電商最大的挑戰(zhàn)來自農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化,。舉個例子,,鋼材有成色標(biāo)準(zhǔn)、木材有統(tǒng)一的分級標(biāo)準(zhǔn),,而農(nóng)產(chǎn)品由于品類繁雜,,分級難度大、成本高,,標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一,。標(biāo)準(zhǔn)化的欠缺,加深了用戶對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易的憂慮,。各大農(nóng)業(yè)電商B2B平臺,,仍部分局限于“媒介”層面,消費者從網(wǎng)站了解到賣家信息后,,更傾向于線下面對面交易,,網(wǎng)上信用亟待提升,。
從業(yè)者契約意識的建立,是秩序化建立的另一大難題,。農(nóng)業(yè)電商的主要參與者是全國9億的農(nóng)民,,他們對于電商的理解仍然處在初級階段,很多諸如按時發(fā)貨,、貨要對板等契約意識的建立仍然需要一段時間,,這對農(nóng)業(yè)電商平臺提出了比其他電商平臺更嚴(yán)苛的要求,對交易的監(jiān)管和從業(yè)者的引導(dǎo)必須投入更大力度,。
惠農(nóng)網(wǎng)CEO申斌說,,經(jīng)過近5年左右的探索,農(nóng)業(yè)電商已經(jīng)走過了前期的粗放式發(fā)展,,以秩序化,、規(guī)范化為特征的4.0時代正在到來。秩序化就像是制約農(nóng)業(yè)電商的阿喀琉斯之踵,,誰能建立一套行之有效的秩序化交易體系,,誰就能在4.0時代率先破局。
信用經(jīng)濟與秩序化的未完善,,已是行業(yè)主要矛盾
正所謂消費創(chuàng)造市場,。在各行各業(yè)都在追求“消費升級”的背景下,產(chǎn)品質(zhì)量,、用戶體驗越來越成為主要訴求,。在農(nóng)業(yè)電商領(lǐng)域,網(wǎng)易的黑豬肉,、潘石屹的蘋果,、任志強的小米紛紛走向市場,消費升級對農(nóng)業(yè)的龐大需求正轉(zhuǎn)化為農(nóng)業(yè)電商轉(zhuǎn)型的巨大動力?,F(xiàn)階段,,農(nóng)業(yè)電商正處在向4.0時代過渡的關(guān)鍵時期。
這背后反映了目前農(nóng)業(yè)電商的主要矛盾:信用經(jīng)濟的擴張與農(nóng)業(yè)市場秩序化未完善的矛盾,。
在這一背景下,,惠農(nóng)網(wǎng)重磅推出了誠信保障體系,耗費近5年時間探索出的農(nóng)業(yè)B2B誠信交易方案正式上線,。用惠農(nóng)網(wǎng)CEO申斌的話說,,這是惠農(nóng)網(wǎng)努力的一小步,卻代表著整個農(nóng)業(yè)電商行業(yè)的一大步,?;蒉r(nóng)網(wǎng)內(nèi)部將“誠信保障體系”視為農(nóng)業(yè)電商4.0時代的標(biāo)志性嘗試。
誠信保障體系標(biāo)志著農(nóng)業(yè)電商4.0時代的開端
惠農(nóng)網(wǎng)誠信保障體系幾乎涵蓋了農(nóng)品交易的所有方面。
首先是買家保障體系,?;蒉r(nóng)網(wǎng)創(chuàng)新制定了“實地認(rèn)證”和“保證金”兩大制度?!皩嵉卣J(rèn)證”要求賣家接受惠農(nóng)網(wǎng)的實地勘測,,基本杜絕了虛假信息的發(fā)布;“保證金”要求賣家預(yù)先繳納部分現(xiàn)金,,在不按時發(fā)貨,、貨不對板等情況發(fā)生時,,為買家進(jìn)行賠付,。買家保障重點針對諸如虛假信息、不按時發(fā)貨,、貨不對板等主要交易問題,。兩大制度分別從售前和售后,為農(nóng)業(yè)電商交易提供了相對完善的保障,。
其次,,惠農(nóng)網(wǎng)也建立了一套完善的風(fēng)控體系,可稱得上是惠農(nóng)網(wǎng)平臺的“警察局”,,在事前,、事中和事后三個方面給予交易雙方更全面的保護(hù)。事前對用戶進(jìn)行分級,,根據(jù)交易大數(shù)據(jù)提供誠信或風(fēng)險標(biāo)簽,,幫助用戶鑒別;事中平臺對與風(fēng)險用戶的交流進(jìn)行強提醒,,甚至?xí)钄喔呶P袨?;事后對違規(guī)群體及時精準(zhǔn)鎖定,并給予相應(yīng)處罰,。風(fēng)控體系這只“看不見的手”就像“天眼”一樣,,成為平臺用戶強有力的后盾。
在線交易技術(shù),,是惠農(nóng)網(wǎng)另一項保障用戶資金安全的免費服務(wù),。其做法是將貨款暫時打入第三方托管賬戶。對買家而言,,在平臺上購買的貨物只有在親自確認(rèn)后,,貨款才會轉(zhuǎn)入賣家賬戶;對賣家而言,整個交易流程一目了然,,每個環(huán)節(jié)清晰可見,,而且交易過程全程記錄,不怕惡意投訴。
最后,,完善的評價體系是信用經(jīng)濟在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域扎根的關(guān)鍵步驟,,也是信用體系的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。買家通過多維度的信息,,能迅速篩選出信用級別更高的賣家,,確保交易安全放心;評價體系并不是單方面對賣家的監(jiān)督,賣家也可查閱買家的信用指數(shù),,防止惡意投訴,、虛假交易的發(fā)生?;蒉r(nóng)網(wǎng)還設(shè)計了人性化的“24小時制度”,,買家在給出中、差評后不會即時顯示,,賣家有24小時的時間與買家溝通,,對賣家更公平更合理。
惠農(nóng)網(wǎng)誠信保障體系涉及了農(nóng)業(yè)電商安全交易的主要方面,,是行業(yè)內(nèi)第一次給出的系統(tǒng)化解決方案,。經(jīng)過了近5年的發(fā)展,農(nóng)業(yè)電商的玩家們都在思考如何將龐大的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟納入到規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)交易中,,誠信保障體系是目前給出的最具建設(shè)性的解決方案,,這也標(biāo)志是農(nóng)業(yè)電商進(jìn)入深度耕耘、完善秩序的4.0時代,。
農(nóng)業(yè)電商4.0時代,,信用經(jīng)濟將成為共識
信用體系的建立從不是一朝一夕的事情,這是各行各業(yè)都面臨的挑戰(zhàn),?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)的發(fā)展,不僅推動信用經(jīng)濟對各行業(yè)的滲透,,也對各行各業(yè)提出了更高的要求,。在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,表現(xiàn)為對秩序化,、標(biāo)準(zhǔn)化的4.0時代的迫切需求,,以應(yīng)對整個消費升級的市場變化。誠信保障體系是惠農(nóng)網(wǎng)針對這一現(xiàn)狀,,率先作出的努力,,也是農(nóng)業(yè)電商井噴的3年里具有里程碑意義的關(guān)鍵一步。圍繞誠信保障體系,,更深化的信用經(jīng)濟體系建立將成為全行業(yè)的首要目標(biāo),。
總之,,農(nóng)業(yè)電商4.0時代,就是信用經(jīng)濟成為共識的時代,。