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惠農(nóng)網(wǎng)品控員肖志遠(yuǎn):一個(gè)人的平凡五年 一個(gè)行業(yè)的黃金時(shí)代

時(shí)間:2019-09-05 14:54:47

有人說(shuō),,做農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是勇敢者的游戲,。其實(shí)對(duì)農(nóng)業(yè)從業(yè)者而言,只有勇敢,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。

作為國(guó)家的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),,近年來(lái),農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展獲得了巨大的支持,,越來(lái)越多人進(jìn)入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,。然而,不少人滿(mǎn)懷希望而來(lái),,卻鎩羽而歸,。

做農(nóng)業(yè)之難,在于農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善,,在于千百年來(lái)傳統(tǒng)觀念的轉(zhuǎn)變,,還在于“靠天吃飯”的行業(yè)屬性??梢哉f(shuō),,在農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的這幾年,每一名為此奮斗的農(nóng)業(yè)人都是可敬的,,他們的執(zhí)著和付出,,造就了一個(gè)行業(yè)的黃金時(shí)代。?


肖志遠(yuǎn),,一名“90后”大男孩,,也是B2B農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)——惠農(nóng)網(wǎng)的品控員,專(zhuān)注全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地品控逾5年,。在他的產(chǎn)地供應(yīng)商和市場(chǎng)采購(gòu)商客戶(hù)眼里,,他身上的標(biāo)簽只有一個(gè)——靠譜,。

從幾年前農(nóng)村移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步,到而今農(nóng)村電商的普及發(fā)展,,盡管一路風(fēng)景多變,,肖志遠(yuǎn)一直都堅(jiān)守在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈最重要的一環(huán):推動(dòng)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,甄選合適的產(chǎn)地供應(yīng)商,,對(duì)到達(dá)客戶(hù)手中的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé),。


(肖志遠(yuǎn)在產(chǎn)地)

農(nóng)業(yè)電商之難

農(nóng)業(yè)行業(yè)“靠天吃飯”的特殊屬性,注定了只要你踏入進(jìn)來(lái)就不會(huì)一帆風(fēng)順,。對(duì)于常年在產(chǎn)地做品控的人來(lái)說(shuō),,他們把控的是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的源頭,可以說(shuō),,產(chǎn)地供應(yīng)鏈?zhǔn)寝r(nóng)業(yè)電商的“生死鏈”,。

肖志遠(yuǎn)說(shuō),2018年的“陜西黑布林事件”讓他刻骨銘心,。

陜西位于中國(guó)內(nèi)陸腹地,,橫跨黃河與長(zhǎng)江兩大流域,平原地區(qū)氣候優(yōu)越,,無(wú)霜期長(zhǎng),,四季分明,雨水充沛,。秦嶺山脈的優(yōu)越氣候讓黑布林口感厚實(shí)甘甜,,汁水豐盈爽口,深受消費(fèi)者喜愛(ài),。

從2016年開(kāi)始,,肖志遠(yuǎn)便“看上了”陜西的黑布林。2016年起,,他每年初夏都常駐渭南,、周至等主產(chǎn)地,熟悉黑布林的產(chǎn)品特點(diǎn)和種植規(guī)律,,尋找有實(shí)力的產(chǎn)地供應(yīng)商,,幫助種養(yǎng)大戶(hù)梳理果品供應(yīng)鏈,對(duì)接線上線下的銷(xiāo)售渠道……幾年下來(lái),,批發(fā)市場(chǎng),、大型商超、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等渠道反饋都很不錯(cuò),,由于他為人誠(chéng)懇,、做事踏實(shí),產(chǎn)地供應(yīng)商也對(duì)他稱(chēng)贊有加,。

“前兩年比較順利,,黑布林也逐漸成為惠農(nóng)網(wǎng)每年六,、七月主推的口碑產(chǎn)品,我自己也積累了一些經(jīng)驗(yàn),?!毙ぶ具h(yuǎn)回顧說(shuō)。優(yōu)質(zhì)的果實(shí)品種,、供應(yīng)商的積極配合,、良好的用戶(hù)反饋,這些都給他十足的信心,。正因如此,,在2018年采摘季,他幾乎毫不猶豫地按照前兩年的經(jīng)驗(yàn)對(duì)黑布林進(jìn)行加推,。

然而,,這一次卻遭遇了一場(chǎng)“滑鐵盧”??蛻?hù)收到第一批貨后,壞果照片就在他的微信群里刷了屏,;產(chǎn)地所有商家上架后僅10天就被迫下架,,一時(shí)間,肖志遠(yuǎn)壓力空前,。

陜西西特網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的李君海是惠農(nóng)網(wǎng)的老用戶(hù),,也是肖志遠(yuǎn)在陜西關(guān)系最“鐵”的合作伙伴和哥們,據(jù)他回憶,,“黑布林事件”發(fā)生后,,肖志遠(yuǎn)整個(gè)人非常焦灼?!坝刑焱砩?,我們和其他幾個(gè)產(chǎn)地供應(yīng)商一起商討解決方案,一直聊到凌晨1點(diǎn),,但4點(diǎn)時(shí)我醒來(lái)一看,,他居然還一個(gè)人坐在院子里愁得喝悶酒。第二天,,他就把售后解決方案做了出來(lái),,并給所有的受牽連用戶(hù)都發(fā)了一封長(zhǎng)達(dá)1200余字的致歉信?!?/p>

(肖志遠(yuǎn)和李君海在果園)

隨即,,根據(jù)肖志遠(yuǎn)反饋的情況,惠農(nóng)網(wǎng)迅速開(kāi)展售后工作,,不惜一切代價(jià)以最快的速度幫助用戶(hù)挽回?fù)p失,。由于積極反應(yīng)和及時(shí)止損,,整件事情處理下來(lái),很多客戶(hù)還是表示理解和支持,。后來(lái),,肖志遠(yuǎn)經(jīng)過(guò)多方走訪,發(fā)現(xiàn)“黑布林事件”幾近于“天災(zāi)”:2018年上半年,,陜西雨水偏多,,果子水分大,大面積的黑布林在采摘時(shí)就感染了病菌,,只是外表看不出來(lái),,再加上期間還有過(guò)一次倒春寒,果子品質(zhì)更加不穩(wěn)定,。因此,,相同熟度和軟度的黑布林,在往年口碑都不錯(cuò),,但2018年因?yàn)楸旧砥焚|(zhì)不佳,,在運(yùn)輸過(guò)程中就容易有裂果、壞果,。

做農(nóng)業(yè)之難,,難在產(chǎn)業(yè)鏈最前端。很多客觀因素,,你可能無(wú)法預(yù)測(cè),、無(wú)法把控,更無(wú)法改變,?!岸颊f(shuō)做農(nóng)業(yè)是靠天吃飯,其實(shí)行業(yè)的復(fù)雜性就在于這里,,農(nóng)產(chǎn)品每年面臨的氣候不一樣,,收成有多寡,品質(zhì)也有差別,,稍不留心,,這些都會(huì)把你以為的‘成功經(jīng)驗(yàn)’擊得粉碎,打你個(gè)措手不及,?!苯?jīng)歷了“黑布林事件”后,肖志遠(yuǎn)對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更加深刻的理解,,也更多了一份敬畏之心,。

在這個(gè)領(lǐng)域,設(shè)備和技術(shù)可能都不能算是核心競(jìng)爭(zhēng)力,優(yōu)質(zhì)且穩(wěn)定的品質(zhì),,是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提,。農(nóng)村電商站點(diǎn)的建設(shè)、物流網(wǎng)絡(luò)的搭建,、冷鏈設(shè)施的投入,,都在為穩(wěn)定的品質(zhì)保駕護(hù)航。行業(yè)早已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,,它是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的核心,,只有不斷完善產(chǎn)品供應(yīng)鏈,農(nóng)產(chǎn)品上行之路才能更加長(zhǎng)遠(yuǎn),。


孤獨(dú)與成長(zhǎng)

肖志遠(yuǎn)說(shuō),,自己是農(nóng)業(yè)圈里最平凡的人,一直跟農(nóng)產(chǎn)品死磕,。

五年來(lái),,肖志遠(yuǎn)跑遍了全國(guó)31個(gè)省,累計(jì)里程數(shù)超過(guò)10萬(wàn)公里,,用流行的話來(lái)說(shuō),,相當(dāng)于繞地球近三圈。更難得的是,,不論是五年前,,還是當(dāng)下,他始終胸懷熱血,。

肖志遠(yuǎn)出生于湖南省新寧縣,父母常年在廣州務(wù)工,,他從小跟著爺爺奶奶生活,。久而久之,對(duì)農(nóng)村的每一株莊稼,、每一棵果樹(shù),,他都很有感情?!拔姨貏e喜歡去鄉(xiāng)下,,去的地方越多,越希望能通過(guò)自己的努力幫助他們改變生活,?!?/p>

他剛加入惠農(nóng)網(wǎng)時(shí),平臺(tái)上線僅半年多,,尚處于初創(chuàng)階段,,加之當(dāng)時(shí)B2B農(nóng)業(yè)電商領(lǐng)域并無(wú)成功案例可以參照學(xué)習(xí),可謂“摸索前行”。當(dāng)初憑著對(duì)農(nóng)業(yè)的一腔熱情扎了進(jìn)來(lái),,大多數(shù)時(shí)候卻很受挫,。他說(shuō),做農(nóng)業(yè)這行,,內(nèi)心的熱愛(ài)很重要,,因?yàn)楫?dāng)真正跑起來(lái)時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn),很多時(shí)候你都是孤獨(dú)的奔跑者,。

“前些年推廣農(nóng)業(yè)電商APP時(shí),,別人會(huì)說(shuō),網(wǎng)上交易既麻煩又沒(méi)安全感,,還是習(xí)慣在田間地頭‘一手交錢(qián)一手交貨’,;我給非標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)產(chǎn)品制定一整套的供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn),別人會(huì)說(shuō),,農(nóng)產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)嗎,?一直這么賣(mài)也賣(mài)得挺好;我說(shuō)農(nóng)產(chǎn)品要按不同的級(jí)別進(jìn)行定價(jià),,別人會(huì)懷疑,,都是一樣的東西,為啥分這么多價(jià)位……”他說(shuō),,常常連自己服務(wù)的產(chǎn)地種植戶(hù)和市場(chǎng)采購(gòu)商也不理解,。

要讓農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)有所變革,人的觀念轉(zhuǎn)變勢(shì)必要先行,。

“剛開(kāi)始的時(shí)候,,很多人覺(jué)得做農(nóng)業(yè)電商特別麻煩、規(guī)矩多,,我們做產(chǎn)地供應(yīng)鏈的,,常年蹲守在全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的各個(gè)產(chǎn)地,前期需要跟農(nóng)戶(hù)做大量的溝通工作,。但當(dāng)他們看到農(nóng)產(chǎn)品一車(chē)又一車(chē)發(fā)貨,、接到更多采購(gòu)商的電話,慢慢地,,信任我們的人越來(lái)越多,。”肖志遠(yuǎn)回顧說(shuō),。

(楊梅品控現(xiàn)場(chǎng))

隨著國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的加大投入,,以及農(nóng)業(yè)電商的蓬勃發(fā)展,整個(gè)農(nóng)村市場(chǎng)都在發(fā)生潛移默化的改變,,孤獨(dú)的路途中,,同行者也漸漸多了起來(lái),。近兩年,很多“90后”成為肖志遠(yuǎn)服務(wù)的產(chǎn)地供應(yīng)商,,在農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮里,,以他們?yōu)榇淼摹稗r(nóng)二代”回歸故土,投身鄉(xiāng)村事業(yè),。

“這些返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的‘農(nóng)二代’大多受過(guò)高等教育,,也有過(guò)大城市工作經(jīng)歷,對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品上行這件事,,他們非常支持,。”肖志遠(yuǎn)說(shuō),,這些“農(nóng)二代”已經(jīng)不再滿(mǎn)足于共同完善產(chǎn)地供應(yīng)鏈,,對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品品牌打造、防偽溯源,、線上推廣等,,他們也有了更多的想法和需求。

當(dāng)孤獨(dú)的路上有了一群志同道合的人,,你會(huì)對(duì)自己做的事情充滿(mǎn)信心,,好像路途中也不那么孤獨(dú)。中國(guó)廣袤的農(nóng)村大地上,,這樣一群熱愛(ài)農(nóng)村,、回歸農(nóng)村的新型農(nóng)業(yè)人,讓農(nóng)村經(jīng)濟(jì)釋放出前所未有的活力,,鄉(xiāng)村振興的夢(mèng)想,,正因?yàn)樗麄兗铀賹?shí)現(xiàn)。


堅(jiān)持與回報(bào)

前兩年,,一則稱(chēng)“全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)幾乎都在虧損”的報(bào)道在農(nóng)業(yè)人的朋友圈持續(xù)轉(zhuǎn)發(fā),,仿佛觸碰到從業(yè)者的“敏感神經(jīng)”。在這個(gè)投資長(zhǎng),、回報(bào)慢、風(fēng)險(xiǎn)大的行業(yè)里奮斗的人,,似乎注定了要負(fù)重前行,。

有人問(wèn),堅(jiān)持了這么多年,,有什么回報(bào)呢,?

肖志遠(yuǎn)說(shuō):“做農(nóng)業(yè)不是一件多么高大上的事情,但它回報(bào)給你的卻是其它行業(yè)沒(méi)法比的,。這些年,,在我們的努力下,全國(guó)各地有不計(jì)其數(shù)的供應(yīng)商通過(guò)我們惠農(nóng)網(wǎng)的平臺(tái),把種植的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售出去了,,也有很多采購(gòu)商通過(guò)我們找到了優(yōu)質(zhì)貨源,,特別是在處理農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)事件中發(fā)揮積極作用時(shí),那種成就感和喜悅感無(wú)法用語(yǔ)言形容,。

(瀘溪椪柑滯銷(xiāo)行動(dòng)中,,貧困戶(hù)張玉芝露出了久違的笑容)

2019年春節(jié)前夕,湖南湘西瀘溪縣的11萬(wàn)噸椪柑因天氣惡劣等原因滯銷(xiāo),,惠農(nóng)網(wǎng)第一時(shí)間組建助銷(xiāo)小組,,把肖志遠(yuǎn)派往產(chǎn)地。瀘溪是國(guó)貧縣,,當(dāng)時(shí),,幾乎每戶(hù)果農(nóng)家里都有成噸的碰柑亟待出售,果園里還有來(lái)不及采摘的果子掉了一地,,不少貧困戶(hù)可能將顆粒無(wú)收,,情況緊急令人心酸。與他同行的華聲在線的記者說(shuō),,他常常半夜還在給全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)的采購(gòu)商打電話,,爭(zhēng)取銷(xiāo)售機(jī)會(huì);一旦有采購(gòu)商上門(mén),,不管是剛躺下還是正準(zhǔn)備吃飯,,他總是二話不說(shuō)立馬趕往村民家里,幫助協(xié)調(diào)選品,、發(fā)貨,。

肖志遠(yuǎn)說(shuō),盡管過(guò)程很艱難,,但看到一車(chē)車(chē)的果子從當(dāng)?shù)剡\(yùn)出去,,看到農(nóng)戶(hù)的臉上終于有了笑容,聽(tīng)著他們說(shuō)著感謝的話,,就有一種從心底涌上來(lái)的自豪感,。“他們的信任和認(rèn)可,,就是我唯一傲嬌的資本,,也是我堅(jiān)守的理由?!彼f(shuō),。

五年期間,很多人離開(kāi)了,,但更有一群人,,與肖志遠(yuǎn)并肩作戰(zhàn),。

這其中,有被他稱(chēng)作“憨態(tài)可掬”的“黃金搭檔”陳立起,、兄弟們眼中有情有義有智慧的大哥張?jiān)?、從產(chǎn)地專(zhuān)員成長(zhǎng)起來(lái)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人吳軒、19歲起就跟著大家跑產(chǎn)地的退伍軍人伍林波,、進(jìn)村培訓(xùn)中最有人緣的電商講師付祥……他們奔跑在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)的兩端,,曾一起扛著“惠農(nóng)遠(yuǎn)征軍”的紅色大旗,奔赴西北,、華中各省,,為惠農(nóng)網(wǎng)的業(yè)務(wù)代理商提供上門(mén)服務(wù);也曾為尋找優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)地合伙人,,跨越過(guò)大半個(gè)中國(guó),,搭火車(chē)、坐汽車(chē),、乘輪渡,、騎小電驢、搭拖拉機(jī)便車(chē),,甚至徒步……

(肖志遠(yuǎn)們)

在惠農(nóng)網(wǎng),,還有更多“肖志遠(yuǎn)們”,他們是有知識(shí),、眼光,、技能、理想的一群人,,其中更多的是高學(xué)歷人士和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)精英,,此時(shí)此刻,他們深耕農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),,共同追求創(chuàng)新和突破,,代表著這個(gè)行業(yè)的未來(lái)。“很多平臺(tái)強(qiáng)調(diào)要做最強(qiáng)的,、做技術(shù)最好的,,而惠農(nóng)網(wǎng)一直堅(jiān)持‘用科技推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)’,這是它特別有魅力的地方,?!毙ぶ具h(yuǎn)說(shuō)。

“讓農(nóng)民更富裕,,讓居民更健康”,,是B2B農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)——惠農(nóng)網(wǎng)成立之初提出的美好愿景,。多年來(lái),,惠農(nóng)網(wǎng)立足農(nóng)業(yè)市場(chǎng),,不斷進(jìn)取,銳意創(chuàng)新,,在“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”產(chǎn)業(yè)迅速崛起,。目前,惠農(nóng)網(wǎng)平臺(tái)囊括1.4萬(wàn)個(gè)常見(jiàn)農(nóng)產(chǎn)品品種,,是農(nóng)業(yè)從業(yè)者的必備工具之一,;同時(shí),孵化出基于農(nóng)村電子商務(wù)的縣域電商服務(wù),,通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品品牌培育,、農(nóng)產(chǎn)品上行服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品溯源體系建設(shè),、農(nóng)村電商人才培訓(xùn)等落地方式,,推進(jìn)農(nóng)業(yè)電商健康可持續(xù)發(fā)展。

據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部消息,,預(yù)計(jì)2020年中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商交易額達(dá)8000億元,。這個(gè)數(shù)字的背后,農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)揮了不可估量的作用,。這其中,,有惠農(nóng)網(wǎng)、美菜網(wǎng),、土流網(wǎng)等農(nóng)業(yè)電商平臺(tái),,也有農(nóng)村淘寶、京東,、蘇寧易購(gòu)等綜合性涉農(nóng)電商,,他們活躍在全國(guó)的縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、農(nóng)村,,積極推動(dòng)農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合,共同助力構(gòu)建農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,,拉動(dòng)農(nóng)村電商迅猛發(fā)展,。在農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的助推下,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí),;那些和惠農(nóng)網(wǎng)一樣,,一路披荊斬棘的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)終于迎來(lái)最好的時(shí)機(jī)。

五年荏苒,,從基層員工到團(tuán)隊(duì)帶頭人,,肖志遠(yuǎn)成長(zhǎng)為能獨(dú)當(dāng)一面的農(nóng)產(chǎn)品品控行家,產(chǎn)地供應(yīng)鏈的每一個(gè)流程,、每一處細(xì)節(jié),,他都稔熟于心,。

縱觀整個(gè)行業(yè),這些像肖志遠(yuǎn)一樣平凡的奮斗者,,對(duì)行業(yè)的崛起期待已久,。而最能讓他們放手一搏的是,屬于農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)代已經(jīng)到來(lái),。

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