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惠農(nóng)網(wǎng)品控員肖志遠:一個人的平凡五年 一個行業(yè)的黃金時代

時間:2019-09-05 14:54:47

有人說,,做農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是勇敢者的游戲。其實對農(nóng)業(yè)從業(yè)者而言,,只有勇敢,,遠遠不夠。

作為國家的基礎產(chǎn)業(yè),,近年來,,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展獲得了巨大的支持,越來越多人進入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,。然而,,不少人滿懷希望而來,卻鎩羽而歸,。

做農(nóng)業(yè)之難,,在于農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的完善,在于千百年來傳統(tǒng)觀念的轉(zhuǎn)變,,還在于“靠天吃飯”的行業(yè)屬性,。可以說,,在農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的這幾年,,每一名為此奮斗的農(nóng)業(yè)人都是可敬的,他們的執(zhí)著和付出,,造就了一個行業(yè)的黃金時代,。?


肖志遠,一名“90后”大男孩,,也是B2B農(nóng)業(yè)電商平臺——惠農(nóng)網(wǎng)的品控員,,專注全國農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地品控逾5年。在他的產(chǎn)地供應商和市場采購商客戶眼里,,他身上的標簽只有一個——靠譜,。

從幾年前農(nóng)村移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步,到而今農(nóng)村電商的普及發(fā)展,,盡管一路風景多變,,肖志遠一直都堅守在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈最重要的一環(huán):推動實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品標準化,甄選合適的產(chǎn)地供應商,,對到達客戶手中的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)負責,。


(肖志遠在產(chǎn)地)

農(nóng)業(yè)電商之難

農(nóng)業(yè)行業(yè)“靠天吃飯”的特殊屬性,注定了只要你踏入進來就不會一帆風順。對于常年在產(chǎn)地做品控的人來說,,他們把控的是整個產(chǎn)業(yè)鏈的源頭,,可以說,產(chǎn)地供應鏈是農(nóng)業(yè)電商的“生死鏈”,。

肖志遠說,,2018年的“陜西黑布林事件”讓他刻骨銘心。

陜西位于中國內(nèi)陸腹地,,橫跨黃河與長江兩大流域,,平原地區(qū)氣候優(yōu)越,,無霜期長,,四季分明,雨水充沛,。秦嶺山脈的優(yōu)越氣候讓黑布林口感厚實甘甜,,汁水豐盈爽口,深受消費者喜愛,。

從2016年開始,,肖志遠便“看上了”陜西的黑布林。2016年起,,他每年初夏都常駐渭南,、周至等主產(chǎn)地,熟悉黑布林的產(chǎn)品特點和種植規(guī)律,,尋找有實力的產(chǎn)地供應商,,幫助種養(yǎng)大戶梳理果品供應鏈,對接線上線下的銷售渠道……幾年下來,,批發(fā)市場,、大型商超、社區(qū)團購等渠道反饋都很不錯,,由于他為人誠懇,、做事踏實,產(chǎn)地供應商也對他稱贊有加,。

“前兩年比較順利,,黑布林也逐漸成為惠農(nóng)網(wǎng)每年六、七月主推的口碑產(chǎn)品,,我自己也積累了一些經(jīng)驗,。”肖志遠回顧說,。優(yōu)質(zhì)的果實品種,、供應商的積極配合、良好的用戶反饋,這些都給他十足的信心,。正因如此,,在2018年采摘季,他幾乎毫不猶豫地按照前兩年的經(jīng)驗對黑布林進行加推,。

然而,,這一次卻遭遇了一場“滑鐵盧”??蛻羰盏降谝慌浐?,壞果照片就在他的微信群里刷了屏;產(chǎn)地所有商家上架后僅10天就被迫下架,,一時間,,肖志遠壓力空前。

陜西西特網(wǎng)絡科技有限公司的李君海是惠農(nóng)網(wǎng)的老用戶,,也是肖志遠在陜西關(guān)系最“鐵”的合作伙伴和哥們,,據(jù)他回憶,“黑布林事件”發(fā)生后,,肖志遠整個人非常焦灼?!坝刑焱砩希覀兒推渌麕讉€產(chǎn)地供應商一起商討解決方案,,一直聊到凌晨1點,,但4點時我醒來一看,,他居然還一個人坐在院子里愁得喝悶酒,。第二天,,他就把售后解決方案做了出來,,并給所有的受牽連用戶都發(fā)了一封長達1200余字的致歉信,?!?/p>

(肖志遠和李君海在果園)

隨即,,根據(jù)肖志遠反饋的情況,,惠農(nóng)網(wǎng)迅速開展售后工作,不惜一切代價以最快的速度幫助用戶挽回損失,。由于積極反應和及時止損,,整件事情處理下來,很多客戶還是表示理解和支持,。后來,,肖志遠經(jīng)過多方走訪,,發(fā)現(xiàn)“黑布林事件”幾近于“天災”:2018年上半年,,陜西雨水偏多,,果子水分大,大面積的黑布林在采摘時就感染了病菌,,只是外表看不出來,,再加上期間還有過一次倒春寒,果子品質(zhì)更加不穩(wěn)定,。因此,相同熟度和軟度的黑布林,,在往年口碑都不錯,,但2018年因為本身品質(zhì)不佳,,在運輸過程中就容易有裂果,、壞果。

做農(nóng)業(yè)之難,,難在產(chǎn)業(yè)鏈最前端,。很多客觀因素,,你可能無法預測、無法把控,,更無法改變?!岸颊f做農(nóng)業(yè)是靠天吃飯,,其實行業(yè)的復雜性就在于這里,,農(nóng)產(chǎn)品每年面臨的氣候不一樣,,收成有多寡,品質(zhì)也有差別,,稍不留心,,這些都會把你以為的‘成功經(jīng)驗’擊得粉碎,,打你個措手不及,?!苯?jīng)歷了“黑布林事件”后,,肖志遠對這個行業(yè)有了更加深刻的理解,也更多了一份敬畏之心,。

在這個領(lǐng)域,,設備和技術(shù)可能都不能算是核心競爭力,優(yōu)質(zhì)且穩(wěn)定的品質(zhì),,是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提,。農(nóng)村電商站點的建設,、物流網(wǎng)絡的搭建,、冷鏈設施的投入,,都在為穩(wěn)定的品質(zhì)保駕護航,。行業(yè)早已經(jīng)認識到,它是整個產(chǎn)業(yè)鏈的核心,,只有不斷完善產(chǎn)品供應鏈,,農(nóng)產(chǎn)品上行之路才能更加長遠,。


孤獨與成長

肖志遠說,自己是農(nóng)業(yè)圈里最平凡的人,,一直跟農(nóng)產(chǎn)品死磕,。

五年來,肖志遠跑遍了全國31個省,,累計里程數(shù)超過10萬公里,,用流行的話來說,相當于繞地球近三圈,。更難得的是,,不論是五年前,還是當下,,他始終胸懷熱血,。

肖志遠出生于湖南省新寧縣,父母常年在廣州務工,,他從小跟著爺爺奶奶生活,。久而久之,對農(nóng)村的每一株莊稼,、每一棵果樹,,他都很有感情,。“我特別喜歡去鄉(xiāng)下,去的地方越多,,越希望能通過自己的努力幫助他們改變生活,。”

他剛加入惠農(nóng)網(wǎng)時,,平臺上線僅半年多,尚處于初創(chuàng)階段,,加之當時B2B農(nóng)業(yè)電商領(lǐng)域并無成功案例可以參照學習,可謂“摸索前行”,。當初憑著對農(nóng)業(yè)的一腔熱情扎了進來,,大多數(shù)時候卻很受挫,。他說,,做農(nóng)業(yè)這行,,內(nèi)心的熱愛很重要,,因為當真正跑起來時你會發(fā)現(xiàn),,很多時候你都是孤獨的奔跑者,。

“前些年推廣農(nóng)業(yè)電商APP時,,別人會說,,網(wǎng)上交易既麻煩又沒安全感,還是習慣在田間地頭‘一手交錢一手交貨’,;我給非標準化的農(nóng)產(chǎn)品制定一整套的供應鏈標準,,別人會說,農(nóng)產(chǎn)品有標準嗎,?一直這么賣也賣得挺好;我說農(nóng)產(chǎn)品要按不同的級別進行定價,,別人會懷疑,,都是一樣的東西,為啥分這么多價位……”他說,,常常連自己服務的產(chǎn)地種植戶和市場采購商也不理解。

要讓農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)有所變革,,人的觀念轉(zhuǎn)變勢必要先行,。

“剛開始的時候,很多人覺得做農(nóng)業(yè)電商特別麻煩,、規(guī)矩多,,我們做產(chǎn)地供應鏈的,常年蹲守在全國農(nóng)產(chǎn)品的各個產(chǎn)地,前期需要跟農(nóng)戶做大量的溝通工作,。但當他們看到農(nóng)產(chǎn)品一車又一車發(fā)貨、接到更多采購商的電話,,慢慢地,,信任我們的人越來越多,?!毙ぶ具h回顧說,。

(楊梅品控現(xiàn)場)

隨著國家對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的加大投入,以及農(nóng)業(yè)電商的蓬勃發(fā)展,,整個農(nóng)村市場都在發(fā)生潛移默化的改變,,孤獨的路途中,同行者也漸漸多了起來,。近兩年,,很多“90后”成為肖志遠服務的產(chǎn)地供應商,,在農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮里,以他們?yōu)榇淼摹稗r(nóng)二代”回歸故土,,投身鄉(xiāng)村事業(yè),。

“這些返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的‘農(nóng)二代’大多受過高等教育,也有過大城市工作經(jīng)歷,,對于農(nóng)產(chǎn)品上行這件事,,他們非常支持?!毙ぶ具h說,,這些“農(nóng)二代”已經(jīng)不再滿足于共同完善產(chǎn)地供應鏈,對于農(nóng)產(chǎn)品品牌打造,、防偽溯源,、線上推廣等,他們也有了更多的想法和需求,。

當孤獨的路上有了一群志同道合的人,,你會對自己做的事情充滿信心,好像路途中也不那么孤獨,。中國廣袤的農(nóng)村大地上,,這樣一群熱愛農(nóng)村、回歸農(nóng)村的新型農(nóng)業(yè)人,,讓農(nóng)村經(jīng)濟釋放出前所未有的活力,,鄉(xiāng)村振興的夢想,正因為他們加速實現(xiàn),。


堅持與回報

前兩年,,一則稱“全國農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺幾乎都在虧損”的報道在農(nóng)業(yè)人的朋友圈持續(xù)轉(zhuǎn)發(fā),仿佛觸碰到從業(yè)者的“敏感神經(jīng)”,。在這個投資長,、回報慢、風險大的行業(yè)里奮斗的人,,似乎注定了要負重前行,。

有人問,堅持了這么多年,,有什么回報呢,?

肖志遠說:“做農(nóng)業(yè)不是一件多么高大上的事情,但它回報給你的卻是其它行業(yè)沒法比的,。這些年,,在我們的努力下,全國各地有不計其數(shù)的供應商通過我們惠農(nóng)網(wǎng)的平臺,,把種植的農(nóng)產(chǎn)品銷售出去了,,也有很多采購商通過我們找到了優(yōu)質(zhì)貨源,,特別是在處理農(nóng)產(chǎn)品滯銷事件中發(fā)揮積極作用時,那種成就感和喜悅感無法用語言形容,。

(瀘溪椪柑滯銷行動中,,貧困戶張玉芝露出了久違的笑容)

2019年春節(jié)前夕,,湖南湘西瀘溪縣的11萬噸椪柑因天氣惡劣等原因滯銷,,惠農(nóng)網(wǎng)第一時間組建助銷小組,把肖志遠派往產(chǎn)地,。瀘溪是國貧縣,,當時,幾乎每戶果農(nóng)家里都有成噸的碰柑亟待出售,,果園里還有來不及采摘的果子掉了一地,,不少貧困戶可能將顆粒無收,情況緊急令人心酸,。與他同行的華聲在線的記者說,,他常常半夜還在給全國批發(fā)市場的采購商打電話,爭取銷售機會,;一旦有采購商上門,,不管是剛躺下還是正準備吃飯,他總是二話不說立馬趕往村民家里,,幫助協(xié)調(diào)選品,、發(fā)貨。

肖志遠說,,盡管過程很艱難,,但看到一車車的果子從當?shù)剡\出去,看到農(nóng)戶的臉上終于有了笑容,,聽著他們說著感謝的話,,就有一種從心底涌上來的自豪感?!八麄兊男湃魏驼J可,,就是我唯一傲嬌的資本,也是我堅守的理由,?!彼f。

五年期間,,很多人離開了,,但更有一群人,與肖志遠并肩作戰(zhàn),。

這其中,,有被他稱作“憨態(tài)可掬”的“黃金搭檔”陳立起,、兄弟們眼中有情有義有智慧的大哥張源、從產(chǎn)地專員成長起來的項目負責人吳軒,、19歲起就跟著大家跑產(chǎn)地的退伍軍人伍林波,、進村培訓中最有人緣的電商講師付祥……他們奔跑在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷的兩端,曾一起扛著“惠農(nóng)遠征軍”的紅色大旗,,奔赴西北,、華中各省,為惠農(nóng)網(wǎng)的業(yè)務代理商提供上門服務,;也曾為尋找優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)地合伙人,,跨越過大半個中國,搭火車,、坐汽車,、乘輪渡、騎小電驢,、搭拖拉機便車,,甚至徒步……

(肖志遠們)

在惠農(nóng)網(wǎng),還有更多“肖志遠們”,,他們是有知識,、眼光、技能,、理想的一群人,,其中更多的是高學歷人士和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)精英,此時此刻,,他們深耕農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),,共同追求創(chuàng)新和突破,代表著這個行業(yè)的未來,。“很多平臺強調(diào)要做最強的,、做技術(shù)最好的,而惠農(nóng)網(wǎng)一直堅持‘用科技推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級’,,這是它特別有魅力的地方,。”肖志遠說,。

“讓農(nóng)民更富裕,,讓居民更健康”,是B2B農(nóng)業(yè)電商平臺——惠農(nóng)網(wǎng)成立之初提出的美好愿景,。多年來,,惠農(nóng)網(wǎng)立足農(nóng)業(yè)市場,不斷進取,,銳意創(chuàng)新,,在“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”產(chǎn)業(yè)迅速崛起,。目前,惠農(nóng)網(wǎng)平臺囊括1.4萬個常見農(nóng)產(chǎn)品品種,,是農(nóng)業(yè)從業(yè)者的必備工具之一,;同時,孵化出基于農(nóng)村電子商務的縣域電商服務,,通過農(nóng)產(chǎn)品品牌培育,、農(nóng)產(chǎn)品上行服務、農(nóng)產(chǎn)品溯源體系建設,、農(nóng)村電商人才培訓等落地方式,,推進農(nóng)業(yè)電商健康可持續(xù)發(fā)展。

據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部消息,,預計2020年中國農(nóng)產(chǎn)品電商交易額達8000億元。這個數(shù)字的背后,,農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)揮了不可估量的作用,。這其中,有惠農(nóng)網(wǎng),、美菜網(wǎng),、土流網(wǎng)等農(nóng)業(yè)電商平臺,也有農(nóng)村淘寶,、京東,、蘇寧易購等綜合性涉農(nóng)電商,他們活躍在全國的縣域,、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、農(nóng)村,積極推動農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合,,共同助力構(gòu)建農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,,拉動農(nóng)村電商迅猛發(fā)展。在農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的助推下,,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的夢想照進現(xiàn)實,;那些和惠農(nóng)網(wǎng)一樣,一路披荊斬棘的農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺終于迎來最好的時機,。

五年荏苒,,從基層員工到團隊帶頭人,肖志遠成長為能獨當一面的農(nóng)產(chǎn)品品控行家,,產(chǎn)地供應鏈的每一個流程,、每一處細節(jié),他都稔熟于心,。

縱觀整個行業(yè),,這些像肖志遠一樣平凡的奮斗者,,對行業(yè)的崛起期待已久。而最能讓他們放手一搏的是,,屬于農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的黃金時代已經(jīng)到來,。

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