5月24日,農業(yè)電商B2B平臺惠農網的買家保障服務再次迎來升級,,新增虛假價格賠付,、承諾線上交易、7天退換貨,、24/48/72小時發(fā)貨四項保障,,讓買家在交易時全無后顧之憂。
(買家保障服務再次升級)
惠農網買家保障服務,,是平臺商家為保障交易安全和售后質量對買家做出的一種服務承諾,,加入買家保障服務的商家需提交一定數額的保證金,為誠信交易提供擔保,。該服務于2017年上線,,此前已推出“少貨賠付、貨不對板賠付,、未按時發(fā)貨賠付”三項保障,。
在農產品交易中,商家虛報價格導致買家上當受騙的案例并不少見,。比如商家在互聯網平臺以低價吸引采購商,,收取定金后以次充好發(fā)貨,并且不接受退貨,,強買強賣,;或商家“標A價賣B貨”,引誘買家去實地看貨,,蓄意抬高價格,;亦或有商家誘導買家線下交易,收到貨款后卻不發(fā)貨,,導致買家人貨兩空,。
虛假價格賠付保障的推出,,將有效遏制上述交易亂象。平臺商家加入買家保障服務意味著承諾誠信交易,,一旦證實其因虛假價格宣傳給買家?guī)頁p失,,平臺將扣除對應額度的保證金用于賠償。
目前,,加入買家保障服務的商家交易額達到全平臺交易額的50%,,交易筆數占全平臺的40%。平臺數據顯示,,買家更愿意與加入了買家保障服務的商家進行交易,。
同時,買家保障商家也會享有流量傾斜,、多項免費特權,、優(yōu)先參加各類活動等優(yōu)惠政策,并達成更多的交易訂單,。
對于農業(yè)電商來說,,安全的線上交易環(huán)境是行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的關鍵。下一步,,惠農網將不斷強化平臺信用升級,,推出“實地看貨”保障服務,從交易源頭為買家的合法權益保駕護航,,同時也為商家?guī)砀嗌虣C,。
惠農網買家保障服務的持續(xù)升級,通過完善交易流程,、加強交易監(jiān)督,,不僅提高了商家的服務水平、獲得更多買家的信任,,還能進一步促進線上交易量的增長,,累積良好的用戶口碑。